E-commerce e armazenagem seguem lado a lado ao longo deste processo de criação e ampliação de uma marca. Organizá-lo corretamente não apenas otimiza o processo logístico, mas também reduz custos e melhora a experiência do cliente, que recebe o pedido de forma rápida e precisa.
Então, neste artigo, vamos abordar as melhores práticas para organizar a armazenagem em um e-commerce, garantindo eficiência e escalabilidade.
O que este artigo aborda:
- E-commerce e armazenagem: A importância de uma armazenagem organizada
- Como organizá-lo?
- Planejamento do layout
- Classificação dos produtos
- Implementação de um sistema de gestão de estoque
- Otimização do espaço
- Picking e packing eficiente
- Controle de qualidade
- Desafios na armazenagem de um e-commerce em crescimento
- A importância da logística reversa
- E-commerce e armazenagem não devem andar sozinhos
E-commerce e armazenagem: A importância de uma armazenagem organizada
Uma armazenagem desorganizada pode gerar uma série de problemas operacionais, como atrasos nas entregas, erros nos pedidos e aumento nos custos de logística. Portanto, planeje cuidadosamente a forma como os produtos ficarão guardados e movimentados.
A eficiência deste local está diretamente ligada à agilidade na separação dos pedidos e ao uso otimizado do espaço físico. Nesse ínterim, haverá redução do tempo de separação e expedição. Uma boa organização ajuda a prevenir danos aos produtos, evitando desperdícios.
Como organizá-lo?
Para garantir que seu e-commerce opere de forma eficiente, siga algumas etapas básicas no processo de organização do armazém. Vamos explorar as principais práticas a seguir:
Planejamento do layout
Primeiramente, para uma boa organização do armazém, planeje o layout. A disposição física dos produtos e a forma como os acessa precisam de uma certa estratégia. Considere a movimentação dos colaboradores e equipamentos, como empilhadeiras, dentro do espaço disponível.
Separe áreas específicas para recebimento de mercadorias, armazenamento, separação de pedidos e expedição. O objetivo é que cada etapa tenha uma área dedicada, minimizando o risco de confusão ou sobrecarga em um único setor.
Classificação dos produtos
Em seguida, outro fator importante se dá com a classificação correta dos produtos. Agrupe as mercadorias semelhantes em categorias, como tamanho, tipo, peso e volume de vendas. Produtos mais vendidos ou que possuem maior rotatividade precisam ficar em áreas de fácil acesso, enquanto itens de menor giro estarão alocados em áreas mais afastadas.
Ao segmentá-lo, a equipe de separação de pedidos consegue localizá-los rapidamente, otimizando o tempo de operação e garantindo que os produtos corretos sejam enviados aos clientes.
Implementação de um sistema de gestão de estoque
Contar com um sistema de gestão de estoque (WMS – Warehouse Management System) fará com que você monitore a entrada e a saída de produtos, controlar níveis de estoque em tempo real e gerar relatórios que ajudam na tomada de decisões.
Um WMS automatiza várias tarefas manuais, como o controle de lotes e datas de validade, a alocação de mercadorias no armazém e a separação de pedidos. Além disso, integre-o ao sistema de e-commerce, garantindo que o estoque disponível no site esteja sempre atualizado e evitando vendas de produtos fora de estoque.
Otimização do espaço
A otimização do espaço físico auxilia na eficiência da armazenagem. Independentemente do tamanho do armazém, é possível maximizar o uso do espaço vertical com prateleiras e racks. Ao mesmo tempo, a utilização de equipamentos facilita a movimentação de produtos pesados ou volumosos, permitindo que eles estejam em alturas maiores sem comprometer a segurança dos colaboradores.
Outra estratégia interessante tem a ver com a implementação de uma política de reorganização periódica do estoque. Já os produtos menos vendidos seguirão para áreas menos acessíveis, liberando espaço para mercadorias de maior giro.
Picking e packing eficiente
A organização da área de picking deve ser feita de forma que os itens mais populares estejam mais próximos da área de expedição, minimizando o tempo de deslocamento dos colaboradores.
Então, ao utilizar carrinhos de separação e etiquetas de identificação, irá garantir que os pedidos sejam montados corretamente, evitando erros de expedição. A área de packing precisa estar equipada com todo o material necessário para embalagem, como caixas, fitas adesivas e etiquetas de envio, para que os pedidos sejam embalados e despachados rapidamente.
Controle de qualidade
Implementar um processo de controle de qualidade deixará essa expedição mais “redondinha” e em perfeitas condições. Além disso, inclui a verificação dos pedidos antes do envio, conferindo se os itens estão corretos e se não há defeitos ou avarias.
A adoção de um processo padronizado de controle de qualidade reduz o número de devoluções e reclamações de clientes, além de fortalecer a reputação do e-commerce.
Desafios na armazenagem de um e-commerce em crescimento
Conforme o e-commerce cresce, os desafios de armazenagem tendem a aumentar. O volume de pedidos pode sobrecarregar essa capacidade, gerando a necessidade de expansão do espaço ou adoção de soluções mais automatizadas.
Empresas em expansão devem considerar a terceirização da armazenagem para operadores logísticos especializados, que contam com infraestrutura e tecnologia avançadas para gerir grandes volumes de produtos. Outra opção é a implementação de sistemas automatizados, como transportadores e robôs de separação, que ajudam a aumentar a eficiência e reduzir custos operacionais.
A flexibilidade é outro ponto chave. A demanda pode variar significativamente ao longo do ano, especialmente durante datas sazonais como Black Friday, Natal, Dia das Crianças ou Dia das Mães, por exemplo. Prepare-se, portanto, para essas flutuações de demanda é fundamental para evitar gargalos e garantir que os pedidos sejam entregues no prazo.
A importância da logística reversa
Devoluções são comuns no comércio eletrônico. Isso é necessário ter um processo bem definido para lidar com a entrada de produtos devolvidos, verificando suas condições e reintegrando-os ao estoque quando apropriado.
A criação de uma área dedicada à logística reversa dentro do armazém facilita o processo de triagem e reaproveitamento de produtos, além de deixar mais claro e rápido os itens devolvidos.
E-commerce e armazenagem não devem andar sozinhos
Organizar a armazenagem de um e-commerce é um processo que exige planejamento, disciplina e o uso de tecnologia para garantir eficiência e escalabilidade. Desde o planejamento do layout até a implementação de sistemas automatizados de gestão de estoque, cada detalhe faz a diferença no sucesso da operação logística.
Investir na organização do armazém melhora o fluxo operacional e impacta diretamente a satisfação do cliente, que recebe seus pedidos de forma rápida e sem erros. Por fim, com uma armazenagem bem estruturada, seu e-commerce estará preparado para crescer de maneira sustentável, atender a demandas sazonais e se destacar no mercado competitivo.
Sem comentários